Responsable del tratamiento
- Responsable
- GRUPO INMOBILIARIO FILBUR S.L.
- CIF
- B19906676
- Domicilio
- Alameda de Urquijo, 28 — 5.º D, 48010 Bilbao, Bizkaia
- Contacto de privacidad
- reclamaciones@shoppertime.es
Cómo se gestiona el formulario
El formulario transmite a SHOPPERTIME los datos que la persona introduce voluntariamente para responder a su solicitud y valorar el encaje del proyecto. La solicitud se entrega por correo electrónico y no se incorpora automáticamente a una base de datos o plataforma de automatización comercial.
La persona solicitante recibe una respuesta automática que confirma la recepción. El campo trampa y la limitación de frecuencia reducen el abuso sin utilizar CAPTCHA de terceros.
Contactos por teléfono o correo electrónico
Si una persona contacta voluntariamente mediante los canales oficiales, SHOPPERTIME utilizará los datos facilitados para responder a la solicitud, valorar el encaje del proyecto y, cuando proceda, aplicar medidas precontractuales solicitadas o gestionar la relación contractual.
Solo deben facilitarse datos adecuados y necesarios para explicar el proyecto. No deben enviarse por estos canales categorías especiales de datos ni documentación sensible que no haya sido solicitada.
Base jurídica
La respuesta a una solicitud y la preparación de una posible contratación se apoyarán en las medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Si se formaliza un encargo, el tratamiento necesario se apoyará en la ejecución del contrato y en las obligaciones legales aplicables.
Datos solicitados y carácter obligatorio
El nombre, el correo electrónico, el tipo de servicio y el mensaje son necesarios para tramitar la solicitud. El teléfono es opcional. Si no se facilitan los campos obligatorios, SHOPPERTIME no podrá recibir ni responder correctamente a la consulta.
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a partir de la información enviada mediante el formulario.
Destinatarios, proveedores y transferencias
El formulario utiliza Hostalia como proveedor de correo, con entrega en webinfo@shoppertime.es. No se utilizará una plataforma de automatización comercial.
Cuando trate datos por cuenta de SHOPPERTIME, el proveedor actuará como encargado del tratamiento conforme a las condiciones contractuales aplicables al servicio. Podrá recurrir a subencargados en los términos previstos en dichas condiciones.
No está prevista una transferencia internacional de los datos por decisión de SHOPPERTIME. Si el servicio implicara una transferencia internacional, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD y se actualizará esta política cuando proceda.
Conservación
Las solicitudes que no den lugar a contratación se conservarán durante 12 meses desde la última interacción. Los datos derivados de una contratación se conservarán durante la relación y los plazos necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades legales.
Acceso y protección frente al abuso
El acceso a las solicitudes quedará limitado al personal autorizado por SHOPPERTIME. La protección antispam prevista combina un campo trampa y limitación de frecuencia, sin CAPTCHA de terceros.
Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante reclamaciones@shoppertime.es. Podrá requerirse información razonable para comprobar la identidad.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.